فلسطين 24 – تكنولوجيا | الجمعة 13 نوفمبر 2026
تواصلت، صباح الجمعة، اضطرابات واسعة في خدمات شركة مايكروسوفت حول العالم، لليوم الثاني على التوالي، ما تسبب في تعطّل خدمة البريد الإلكتروني Outlook وعدد من تطبيقات Microsoft 365، وأثر على ملايين المستخدمين المحتملين من الأفراد والشركات والمؤسسات.
وبحسب موقع Downdetector المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، سجلت الولايات المتحدة نحو 138 ألف بلاغ عن مشكلات في Outlook عند ذروة الانقطاع، إلى جانب بلاغات من عشرات الدول في أوروبا وآسيا.
أعطال تطال Outlook وTeams وCopilot
امتدت الاضطرابات إلى خدمات أخرى، بينها Microsoft Teams وأداة الذكاء الاصطناعي Copilot، فيما تركزت المشكلات في الوصول إلى البريد الإلكتروني وإرسال الرسائل واستقبالها، إضافة إلى التقويمات وجدولة الاجتماعات.
وأوضحت مايكروسوفت أن الوظائف الأساسية في Teams، بما فيها المكالمات والمحادثات والاجتماعات، ظلت تعمل بصورة طبيعية إلى حد كبير.
مايكروسوفت تكشف أسباب الانقطاع
وأرجعت الشركة الاضطرابات إلى توقف مفاجئ لعدد كبير من الخوادم، ما أدى إلى انتقال الضغط إلى الخوادم المتبقية وتراجع قدرتها على معالجة الطلبات.
وأكدت أنها نفذت إجراءات لإعادة تشغيل الأنظمة المتأثرة وإعادة توجيه حركة البيانات، إلا أن بعض الخوادم تعرضت لأعطال متكررة نتيجة الأحمال المرتفعة.
وأشارت مايكروسوفت إلى عدم وجود مؤشرات لديها على ارتباط الحادث بنشاط إلكتروني خبيث، مؤكدة استمرار التحقيقات الفنية.
شركات وحكومات تتأثر بالأزمة
لم تقتصر تداعيات الانقطاع على المستخدمين الأفراد، بل امتدت إلى شركات ومؤسسات تعليمية وهيئات حكومية، وسط تقارير عن تأثر أنظمة حاسوبية في اليابان وخدمات تقنية تعتمد على البنية السحابية لمايكروسوفت.
كما أُبلغ عن اضطرابات في اتصالات بعض شركات الذكاء الاصطناعي، بينها OpenAI وAnthropic، فيما أعلنت شركة Workhorse Group الأمريكية تأجيل نشر تقاريرها المالية بسبب المشكلات التقنية.
وحتى صباح الجمعة، لم تحدد مايكروسوفت موعداً نهائياً لاستعادة جميع الخدمات، مؤكدة مواصلة العمل على استقرار أنظمتها وإعادة تشغيل الخدمات المتأثرة تدريجياً.
